王小姐在公司内部是重要市场人员，繁忙的工作使得她经常在外面奔波，很少上MSN，群里面的一些最新情况无法及时了解。“以前上班忙，群里的内容来不及看，等想去看的时候，找聊天记录就非常麻烦。”

　　王小姐的顾虑普遍存在于很多MSN用户中。作为即时通讯软件， 群聊更加方便了多人之间的交流。群就如同小会议室一样，信息具有了多方相向交叉传播的特点。但是，就如同真实的会议一样，没有出席的人就无法完全了解会议的主要精神。虽然目前的聊天软件都有聊天记录的查找功能，但是MSN的聊天记录查找较复杂，如果使用者过于忙碌则影响寻找，造成MSN的功能大打折扣。

　　解铃还需系铃人。MSN群的创立曾经是赢思软件（小I机器人研发公司）为MSN做出的重大贡献，大家认可的也正是赢思软件是“微软战略合作伙伴”的地位。不过，这仅仅是开始。对于一项新的网络服务项目，最重要的并不是研发，而是建立起一整套以技术支持为基础的完善的运营机制。为改善MSN的功能，赢思软件已经开始着手改善MSN群功能，聊天记录随时看就是这一努力的成果。现在，当你加入MSN群并接受邀请之后，打开右边页面会发现在页面右上方有个消息按钮。用户只要点击消息按钮，就能查看三天以内的所有聊天记录，也不需要MSN聊天记录文件夹来查看聊天记录了。

　　如此方便的功能自然能够解决用户们的问题。同样，为进一步改善MSN群，小I还加快了群帐号的申请（登陆group.xiaoi.com，点击页面提示的群帐号），方法简单快捷。

　　现在，赢思软件已打造了机器人应用平台（xiaoi.com），其服务项目覆盖了小i影音(movie@xiaoi.com)、小i聊天（xiaoi800@hotmail.com）、小i地图（map@xiaoi.com）、小 i小道（bt@xiaoi.com）、小i天气（weather@xiaoi.com）、小I问答（ask@xiaoi.com）、小i收视（tv@xiaoi.com）、小i游戏（game@xiaoi.com）、小i新东方英语学习（xdf@xiaoi.com）、小i竞拍（jingpaibot@hotmail.com）、订机票（yoeeticket@hotmail.com）、小i体育（bt@xiaoi.com）及小i直播（live@xiaoi.com）等诸多方面并还在不断延伸。另外，赢思软件还为MSN开发了加密聊天功能（在MSN菜单“操作”中选择“开始一个活动――悄悄话”）。随着MSN软件的进一步发展和升级，相信MSN群的服务也将会更加完善和人性化。